Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují nákup na webu vonkarencia.eu. Prodávajícím a provozovatelem je společnost Vonkarencia s.r.o., se sídlem Kollárova 5, 301 00 Plzeň, Česká republika, IČO 21765430.

1. Úvodní ustanovení

Podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Kupujícím se rozumí fyzická osoba, která uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku vytvoříte vyplněním a odesláním formuláře na webu. Náš operátor vás následně telefonicky kontaktuje, ověří dostupnost zboží, upřesní doručovací adresu a objednávku potvrdí. Smlouva je uzavřena okamžikem tohoto potvrzení.

3. Cena a způsob platby

Cena produktu je 890 Kč včetně DPH. Platba probíhá na dobírku, tedy při převzetí zásilky. Neúčtujeme žádné předplatné ani opakované platby. Konečná cena včetně případného doručení je vždy uvedena při telefonickém potvrzení objednávky.

4. Dodací podmínky

Zboží doručujeme po celé České republice. Obvyklá doba doručení je 2 až 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Podrobnosti najdete na stránce Doprava a platba.

5. Odstoupení od smlouvy a vrácení

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Nad rámec zákona nabízíme záruku vrácení peněz do 30 dnů. Postup je popsán na stránce Vrácení zboží.

6. Povaha produktu

Nabízený produkt je doplněk stravy, nikoli léčivý přípravek ani zdravotnický prostředek. Nenahrazuje pestrou a vyváženou stravu ani zdravý životní styl a není určen k léčbě či prevenci onemocnění. Informace na webu slouží k informativním účelům a nejsou lékařskou radou.

7. Reklamace

Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem. Reklamaci uplatníte na adrese [email protected]. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

8. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky můžeme aktualizovat. Pro objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání.