Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje shromažďujeme při provozu webu vonkarencia.eu, k čemu je používáme a jaká máte práva. Zpracování probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Kdo je správcem

Správcem osobních údajů je společnost Vonkarencia s.r.o., se sídlem Kollárova 5, 301 00 Plzeň, Česká republika, IČO 21765430. Ve věcech ochrany údajů nás kontaktujte na [email protected].

2. Jaké údaje zpracováváme

• Údaje z objednávkového formuláře: jméno, příjmení a telefonní číslo.
• Údaje o doručení, které nám sdělíte při telefonickém potvrzení objednávky.
• Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, údaje o návštěvě webu a soubory cookies.
• Marketingové identifikátory z reklamních kampaní (například parametr gclid), pokud byly předány v adrese.

3. K čemu údaje používáme a na jakém právním základě

• Zpracování, potvrzení a doručení objednávky. Právní základ: plnění smlouvy, respektive provedení opatření před jejím uzavřením na vaši žádost.
• Vyřízení reklamací a plnění zákonných povinností (například účetních a daňových). Právní základ: splnění právní povinnosti.
• Měření návštěvnosti a marketing prostřednictvím nástrojů Google. Právní základ: váš souhlas udělený v cookies liště.
• Zabezpečení webu a prevence zneužití. Právní základ: oprávněný zájem správce.

4. Komu údaje předáváme

Údaje předáváme pouze zpracovatelům, kteří nám poskytují služby nezbytné k vyřízení objednávky a provozu webu. Patří mezi ně poskytovatel hostingu, přepravní společnost, zákaznické call centrum a analytické a reklamní nástroje společnosti Google. Se všemi máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů. Údaje neprodáváme třetím stranám.

5. Předání mimo EU

Pokud při využití nástrojů Google dochází k přenosu údajů mimo Evropskou unii, probíhá na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

6. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje k objednávkám uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení objednávky a dále po dobu vyžadovanou účetními a daňovými předpisy. Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání.

7. Zabezpečení

Přístup k údajům je omezen na pověřené osoby. Web je provozován přes šifrované spojení (HTTPS) a používáme přiměřená technická i organizační opatření na ochranu údajů.

8. Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, na omezení zpracování, na přenositelnost, právo vznést námitku a kdykoli odvolat udělený souhlas. Pro uplatnění práv nám napište na [email protected].

9. Dozorový úřad

Pokud se domníváte, že zpracováním vašich údajů došlo k porušení předpisů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.